Preguntas frecuentes
Las dudas más frecuentes antes de contratar streaming para una radio online son cuántos oyentes simultáneos hacen falta, si se puede migrar sin cortar la emisión, qué calidad de audio conviene y si la app está incluida. Aquí están respondidas, con lo que consta y sin prometer lo que no se puede garantizar.
Si tu duda no está aquí
Escríbenos y pregúntala. Las que se repiten acaban en esta página, así que preguntar ayuda al siguiente.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos oyentes simultáneos necesito?
No es el total de personas que te escuchan al día, sino cuántas están conectadas al mismo tiempo en tu franja de mayor audiencia. Para la mayoría de emisoras locales, 2.000 simultáneos sobra. Si no lo sabes, empieza por el plan más pequeño: ampliar después se hace en minutos y sin cortar la emisión.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. Se ajusta el plan sin interrumpir la emisión. Escríbenos por WhatsApp y lo cambiamos.
¿Puedo migrar mi emisora sin quedarme sin señal?
Sí. Se prepara el servidor nuevo en paralelo, se comprueba que funciona y solo entonces se cambia el punto de emisión. La única interrupción es el momento de reconectar tu programa de emisión.
¿Sirve el programa de emisión que ya uso?
Casi siempre. Los servidores son compatibles con ShoutCast v2 e IceCast 2, que es lo que usan los programas de emisión más extendidos.
¿Qué calidad de audio me conviene?
Los tres planes emiten a 320 kbps, que es más que suficiente para música. Una calidad mayor no se nota y consume más datos a tus oyentes.
¿La app para Android está incluida?
Sí, en los tres planes de streaming. La versión para iOS se cotiza aparte, por el coste anual de la cuenta de desarrollador que cobra Apple.
¿Los precios son al año?
Sí. Los tres importes de los planes corresponden a doce meses de servicio, con la instalación incluida.
¿Qué pasa si mi emisión se cae?
Escríbenos por WhatsApp indicando el nombre de tu emisora y qué ves exactamente: si el reproductor no suena, si el panel no abre o si la app no conecta. Cuanto más concreto, antes se resuelve.
¿Necesito contratar hosting además del streaming?
Solo si quieres tener sitio web. El streaming pone tu emisora al aire; el hosting aloja la página donde te encuentran. Van en servidores distintos a propósito, para que un pico de visitas en la web no afecte a la señal.