Hablemos de tu emisora
Puedes escribirnos por WhatsApp o al correo info@zonacreativos.com. Estamos en Bogotá, Colombia. Para responderte con algo concreto en el primer mensaje, cuéntanos cuántas personas escuchan tu emisora a la vez y qué programa usas para emitir.
Qué contarnos en el primer mensaje
Puedes escribirnos sin más, pero si nos das estos tres datos te respondemos con algo concreto en vez de con otra pregunta:
- Cuántas personas te escuchan a la vez en tu mejor franja. No cuántas al día: a la vez. Ese número decide el plan.
- Qué programa usas para emitir. Nuestros servidores son compatibles con ShoutCast v2 e IceCast 2, así que casi siempre puedes seguir con el que ya conoces.
- Si ya tienes emisora funcionando o empiezas de cero. No es lo mismo migrar sin cortar la señal que montarlo todo nuevo.
Si ya eres cliente
El soporte de los planes de streaming es por WhatsApp. Escribe al mismo número y dinos el nombre de tu emisora para localizar tu servicio.
Si vienes por una avería
Cuéntanos qué ves exactamente: si el reproductor no suena, si el panel no abre, o si la app dejó de conectar. Cuanto más concreto, antes se resuelve. Un «no funciona» obliga a preguntar tres veces antes de poder mirar nada.
Preguntas frecuentes
¿Atienden fuera de Colombia?
Sí. El servicio es el mismo desde cualquier país: el servidor de streaming y el panel se administran por internet. Trabajamos con emisoras de varios países de Latinoamérica.
¿Puedo migrar mi emisora sin quedarme sin señal?
Sí. Se prepara el servidor nuevo en paralelo, se prueba, y solo entonces se cambia el punto de emisión. La única interrupción es el momento de reconectar tu programa de emisión.
¿Cuánto cuesta lo que necesito?
Los tres planes de streaming tienen precio público en la página de planes. Para apps, hosting o página web depende de lo que haga falta, así que escríbenos y te pasamos el detalle.